Experimentar pra entender
Você já comeu tamarindo? Eu não.
Se me dessem a missão de convencer alguém de que suco de tamarindo é uma delícia, eu teria um problema muito grande. Poderia ler a respeito, ver fotos, pesquisar, mas, sem tomar o suco, a missão ficaria difícil, ou até impossível.
Nada, absolutamente nada, substitui a experiência de provar o suco.
A opinião de outras pessoas pode até ser interessante pra trazer algumas referências e ideias, mas, se queremos saber de verdade se o suco é gostoso ou não, e o que o torna gostoso ou não, temos que dar um gole nós mesmos.
E essa lógica não vale só para o suco.
Se queremos falar sobre um sanduíche, também temos que experimentar. Se queremos falar sobre um colchão, temos que deitar nele. Se queremos falar sobre o serviço de um terapeuta, temos que ir lá sentar no divã, nem que seja por alguns instantes.
Quando pensamos em como divulgar um produto ou uma empresa e comunicar seus diferenciais — marketing e publicidade –, ajuda muito conhecer em primeira mão aquilo de que estamos falando. Não necessariamente os aspectos técnicos, mas o lado humano.
Quando temos experiências pessoais com aquilo que estamos divulgando, conseguimos entender o real valor do produto. E o público percebe a diferença: isso gera engajamento e identificação.
Na Ockto, acreditamos que todo bom trabalho de estratégia de comunicação começa assim: com experimentação, com conversa, com humanização. Ajudamos empresas a conhecerem o real valor de seus produtos e serviços.
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